Última actualización: Julio de 2025

En IDEA - Asesorías Académicas y Empresariales (en adelante, "IDEA"), con domicilio principal en la Cra. 34 No. 12-02 Porvenir, Sincelejo, Sucre, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes, estudiantes, docentes y aliados. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, procesamos y protegemos su información personal, así como los derechos que usted tiene como titular de los datos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Nombre de la Empresa: IDEA - Asesorías Académicas y Empresariales

• Domicilio: Cra. 34 No. 12-02 Porvenir, Sincelejo, Sucre, Colombia

• Correo electrónico de contacto: info@ideaasesorias.com

• Teléfono de contacto: 311 7542372

2. Marco Legal

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la legislación colombiana aplicable, especialmente por:

• Ley 1581 de 2012 (Ley General de Protección de Datos Personales).

• Decreto 1377 de 2013 (Reglamentario de la Ley 1581 de 2012).

• Sentencias de la Corte Constitucional que regulan la materia.

3. Recolección de Datos Personales

IDEA recolecta datos personales de manera lícita, leal y transparente, siempre con el consentimiento informado del titular. La información personal es recolectada a través de formularios en línea, comunicación directa (teléfono, correo electrónico), contratos de servicio y otras interacciones con nuestros servicios.

Los tipos de datos personales que podemos recolectar incluyen, pero no se limitan a:

• Datos de identificación: Nombres completos, número de cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad o pasaporte, fecha y lugar de nacimiento, género.

• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular, dirección de residencia o correspondencia.

• Datos académicos: Nivel de estudio, institución educativa, programa académico de interés, historial académico relevante para la asesoría.

• Datos profesionales/empresariales: Cargo, nombre de la empresa, sector económico, necesidades específicas de capacitación o asesoría empresarial.

• Datos de transacción: Información de las transacciones realizadas, incluyendo valores, fechas, número de comprobante o referencia de pago y nombre del pagador (si aplica), para fines de facturación, contabilidad y seguimiento del servicio.

• Datos de navegación y uso del sitio web: Información no directamente identificable como dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y otros datos de tráfico. Estos datos son recolectados a través de la plataforma Google Sites y posibles herramientas de análisis web futuras (ver punto 6).

IDEA no recolecta ni requiere, de forma general, el tratamiento de datos sensibles (como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, etc.) a menos que sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico y cuente con el consentimiento explícito y previo del titular, informado sobre la finalidad de su tratamiento.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales recolectados por IDEA serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios: Prestar las asesorías académicas y empresariales, así como los cursos y talleres contratados por el titular.

• Gestión contractual: Formalizar y ejecutar la relación contractual derivada de la adquisición de nuestros servicios.

• Facturación y contabilidad: Procesar pagos, generar facturas y llevar los registros contables necesarios para el emprendimiento.

• Comunicación: Enviar información relevante sobre los servicios contratados (recordatorios, materiales, actualizaciones), responder a consultas y brindar soporte al cliente.

• Mejora de servicios: Realizar análisis internos, encuestas de satisfacción y estudios de mercado para evaluar y mejorar la calidad de nuestras asesorías, cursos y talleres.

• Marketing y promociones: Informar sobre nuevos servicios, ofertas especiales, eventos o contenidos de interés relacionados con IDEA, siempre que el titular haya otorgado su consentimiento expreso para ello.

• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas y cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

• Prevención de fraude: Detectar, prevenir y gestionar actividades potencialmente fraudulentas o ilegales.

5. Autorización del Titular

Al aceptar esta Política de Tratamiento de Datos, el titular otorga su autorización expresa, previa e informada para que IDEA recolecte, almacene, use, procese, circule y suprima sus datos personales, con las finalidades aquí establecidas. La autorización podrá ser obtenida por cualquier medio que permita su consulta posterior, como formatos escritos, medios electrónicos, internet, grabaciones telefónicas o cualquier otro medio que garantice su almacenamiento para su posterior consulta.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Analíticas Web)

Nuestro sitio web: www.ideaasesorias.com, alojado en Google Sites, puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo esenciales para su funcionamiento básico y para recopilar información anónima sobre el uso de la página. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y a mejorar la experiencia de navegación.

Proyección a futuro: IDEA se reserva el derecho de implementar herramientas de analítica web (ej. Google Analytics) y servicios de almacenamiento en la nube antes de finalizar el año. El uso de cookies no esenciales o tecnologías de rastreo para fines de análisis o publicidad requerirá el consentimiento expreso del usuario, el cual será gestionado a través de un mecanismo de aviso de cookies en nuestro sitio web. En caso de que estas implementaciones impliquen un cambio sustancial en la forma en que se recolectan o procesan los datos personales (especialmente en cuanto a datos de navegación o su vinculación con información personal), esta Política de Tratamiento de Datos será actualizada oportunamente y se notificará a los titulares según lo exija la ley.

7. Temporalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados por IDEA serán conservados únicamente por el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y los términos contractuales. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, a menos que exista un deber legal o contractual de conservarlos.

8. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros

IDEA podrá compartir la información personal con terceros en los siguientes casos:

• Aliados y Colaboradores Externos: En IDEA, contamos con una red de profesionales aliados que son convocados para proyectos específicos. Estos asesores o colaboradores externos tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio contratado. IDEA se asegurará de que estos terceros cumplan con los mismos estándares de seguridad y confidencialidad de la información, y que estén sujetos a acuerdos que garanticen el tratamiento de los datos conforme a esta política y la legislación colombiana.

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos apoyen en la prestación de servicios (ej. plataformas de comunicación, soporte técnico, servicios de contabilidad).

• Autoridades Competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden de una autoridad judicial o administrativa.

• Fusión o Adquisición: En el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal podría ser transferida como parte de los activos de la empresa, siempre garantizando su protección.

Actualmente, IDEA no utiliza pasarelas de pago externas ni herramientas de marketing por correo electrónico que impliquen la transferencia de datos a terceros. En caso de implementar estos servicios en el futuro, se garantizará que los proveedores cumplan con las leyes de protección de datos y se actualizará esta política.

9. Medidas de Seguridad

En IDEA, hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la información personal de los titulares contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Plataformas Seguras: Almacenamiento de información en plataformas de Google (Drive, Gmail, Photos, etc.) que ofrecen sus propias medidas de seguridad y encriptación.

• Control de Acceso: Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado de IDEA (Dirección General, Coordinación, Talento Humano y Servicio al Cliente), bajo principios de necesidad y minimización.

• Contraseñas Seguras: Uso de contraseñas robustas y políticas de seguridad para el acceso a sistemas y bases de datos.

• Copias de Seguridad: Realización de copias de seguridad de la información para garantizar su disponibilidad y para fines de registro histórico en caso de que un cliente desee volver a contratar nuestros servicios en el futuro.

• Compromiso de Confidencialidad: Nuestro equipo y aliados externos están comprometidos a mantener la confidencialidad de la información a la que tienen acceso.

Notificación de Incidentes de Seguridad: En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos personales, IDEA se compromete a notificar a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y a los titulares afectados en los términos y plazos establecidos por la ley.

10. Derechos de los Titulares de Datos Personales

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer la información personal que IDEA tiene sobre ellos.

• Derecho de Actualización y Rectificación: Actualizar y corregir la información incompleta, inexacta o desactualizada.

• Derecho a Solicitar Prueba de la Autorización: Excepto en los casos expresamente exceptuados por la ley.

• Derecho a Ser Informado: Solicitar información respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.

• Derecho a Revocar la Autorización y/o Solicitar la Supresión: Revocar la autorización para el tratamiento y/o solicitar la eliminación de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales. La supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual de mantener la información.

• Derecho a Presentar Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

11. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud a IDEA a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@ideaasesorias.com

• Dirección física: Cra. 34 No. 12-02 Porvenir, Sincelejo, Sucre, Colombia

La solicitud debe contener:

• Nombre completo del titular.

• Tipo y número de documento de identificación.

• Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la solicitud (ej. solicitud de consulta, actualización, supresión, revocatoria de la autorización).

• Dirección de correspondencia, correo electrónico y teléfono de contacto para enviar la respuesta.

• Documentos que soporten la solicitud (si aplica).

Los términos para la atención de las solicitudes son los establecidos en la Ley 1581 de 2012.

12. Vigencia y Modificaciones de la Política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha de su publicación y será actualizada según sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o por la implementación de nuevas herramientas tecnológicas. Cualquier cambio significativo será comunicado a los titulares a través de nuestra página web o por los medios de contacto que tengamos disponibles.

Última actualización: Julio de 2025

Bienvenido a IDEA - Asesorías Académicas y Empresariales (en adelante, "IDEA" o "Nosotros"), un emprendimiento dedicado a ofrecer servicios de asesoría y formación especializada. Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o contratar cualquiera de nuestros productos, usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta vincularse legalmente con los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos no utilice nuestros servicios.

1. Identificación y Contacto

• Nombre del Emprendimiento: IDEA - Asesorías Académicas y Empresariales

• Domicilio Principal: Cra. 34 No. 12-02 Porvenir, Sincelejo, Sucre, Colombia

• Correo Electrónico: info@ideaasesorias.com

• Teléfono de Contacto: 311 7542372

2. Descripción de los Servicios

IDEA ofrece un portafolio de servicios de asesoría y formación diseñados para satisfacer las necesidades académicas y empresariales de individuos y organizaciones, los cuales incluyen:

2.1. Asesorías Académicas

Comprenden un amplio espectro de apoyo educativo, incluyendo:

• Trabajos de Grado: Asesoría para pregrado, especialización, maestría y doctorado.

• Tutorías Académicas: Soporte para niveles escolares y universitarios, con la posibilidad de tutorías domiciliarias para niños menores según el contexto y acuerdo.

• Artículos Científicos: Abarca la planeación, redacción, estructuración y revisión de artículos, así como la gestión para su sometimiento a publicación.

• Presentaciones/Slides: Diseño y elaboración de presentaciones en formatos como PowerPoint, Canva u otras aplicaciones.

• Revisión de Citaciones Bibliográficas: Verificación y ajuste de referencias bajo diversas normas.

• Correcciones y Estilo Académico: Ajustes de forma y fondo para mejorar la calidad de textos.

• Informes Técnicos y Trabajos Académicos: Elaboración y revisión de diversos documentos académicos.

• Asesorías a Docentes en Educación Inclusiva: Soporte especializado para profesionales de la educación.

Características de las Asesorías Académicas:

• Modalidad: Los servicios pueden ser prestados de forma virtual, presencial o híbrida, adaptándose a las exigencias y contexto específico del Cliente.

• Formato: Se ofrecen predominantemente de forma individual. No obstante, algunos servicios como la preparación para pruebas de estado, clases conjuntas específicas o tutorías a niños pueden ser para un máximo de cinco (5) personas, según el contexto y previo acuerdo.

• Modalidad de Contratación: Dependiendo del servicio, la contratación puede estipularse por la entrega de un producto final, por horas, paquetes de horas o artículos personalizados, según las exigencias del Cliente.

• Ruta de Servicio: La mayoría de nuestros servicios se desarrollan siguiendo la siguiente metodología:

  1. 1. Recepción y Diagnóstico Inicial: Análisis de las necesidades, objetivos y contexto del Cliente.

     2. Asignación de Asesor Idóneo: Selección del profesional más adecuado según el área y la complejidad del caso.

     3. Diseño de la Estrategia de Asesoría: Establecimiento de un plan de acción detallado con tiempos, productos y compromisos.

     4. Firma Contractual: Formalización del acuerdo de servicio entre el Cliente y IDEA.

     5. Asesoría y Seguimiento Continuo: Comunicación constante, retroalimentación y ajustes cuando se requiera.

     6. Entrega Final con Evaluación Conjunta: Entrega del producto acordado y verificación de su calidad y conformidad.

• Tiempos de Entrega: Los plazos son los establecidos contractualmente y IDEA se compromete a cumplirlos, o incluso a entregar antes, según la naturaleza del servicio.

• Material de Apoyo: Se puede entregar material de apoyo según el servicio contratado. Algunos materiales específicos pueden generar costos adicionales, lo cual será informado previamente al Cliente.

2.2. Asesorías Empresariales

Dirigidas a pequeñas, medianas empresas y emprendimientos en fase de creación, nuestros servicios incluyen:

• Creación e impulso de empresas y emprendimientos.

• Planificación estratégica y organizacional.

• Asesoría contable, financiera y legal.

• Gestión del Talento Humano.

• Innovación empresarial y transformación digital.

• Estrategias de presencia en plataformas digitales (redes sociales, web, etc.).

• Cumplimiento normativo y regulaciones.

• Diferenciación competitiva y posicionamiento de marca.

Características de las Asesorías Empresariales:

• Estructura del Servicio: Se adapta en función del alcance deseado por el Cliente y sus necesidades específicas.

• Entregables: Cada servicio contratado tendrá un entregable específico, que puede ser un informe, un plan, un diagnóstico, o incluso un producto tangible (ej. página web, gestión de redes sociales para obtener seguidores, etc.).

2.3. Cursos y Talleres

IDEA ofrece cursos y talleres diseñados para complementar la formación de nuestros clientes.

• Modalidad: Son impartidos en vivo (sincrónicos).

• Plataformas: Se utilizan plataformas de videoconferencia como Zoom o Google Meet para su realización.

• Duración: La duración varía según el curso o taller, desde 3 horas hasta un máximo de dos semanas. En el caso de cursos de idiomas, la duración dependerá del nivel y módulo.

• Material Didáctico: Incluyen material de apoyo para el aprendizaje.

• Certificación: Se entrega una constancia de participación al finalizar el curso o taller. IDEA se encuentra en proceso de constitución legal para poder ofrecer certificaciones, lo cual se espera lograr en un plazo máximo de un año.

• Requisitos Previos: Algunos cursos o talleres pueden requerir un grado de conocimiento previo específico, lo cual será debidamente informado en la descripción de cada programa.

3. Proceso de Contratación y Pagos

3.1. Proceso de Contratación

La contratación de los servicios de IDEA se formaliza mediante la firma de un contrato de servicios, que puede ser físico o digital, una vez se haya completado el diagnóstico inicial, la asignación del asesor y el diseño de la estrategia de asesoría (ver "Ruta de Servicio" en el punto 2.1).

3.2. Precios y Cotizaciones

Los precios de los servicios de IDEA se establecen mediante cotizaciones personalizadas, las cuales dependen de la necesidad específica, el alcance y la complejidad de cada proyecto solicitado por el Cliente.

3.3. Métodos de Pago

Los pagos se realizan exclusivamente a través de:

• Transferencia bancaria directa a las cuentas de ahorro de Bancolombia o Davivienda.

• Consignación en cuenta a las cuentas de ahorro de Bancolombia o Davivienda.

• Pagos electrónicos a través de Nequi o Daviplata.

3.4. Condiciones de Pago

• Se permite el pago por cuotas o porcentajes.

• Se requiere una cuota inicial del 30% del valor total del servicio al momento de la firma del contrato.

• Las cuotas subsiguientes se pagarán según el avance y la entrega de productos o servicios parciales, tal como se estipule en el contrato de servicios.

• Consecuencias por Incumplimiento de Pago: IDEA garantiza la originalidad y calidad de sus servicios. Por ello, si un pago programado no se realiza a tiempo, no se hará entrega del avance del producto o servicio correspondiente, salvo excepciones acordadas previamente. El incumplimiento continuado en los pagos podrá dar lugar a la suspensión temporal o definitiva del servicio y, en su caso, a la aplicación de las cláusulas contractuales pertinentes.

4. Políticas de Cancelación, Reembolso y Reprogramación

4.1. Cancelación por parte del Cliente

• Asesorías (Académicas y Empresariales):

  • 1. Una vez firmado el contrato, el equipo de IDEA inicia un proceso de producción que genera gastos administrativos y logísticos. Si el Cliente cancela el servicio cuando ya se ha iniciado el proceso, se retendrá el 50% del valor ya cancelado o la totalidad de la cuota inicial pactada, lo que sea mayor, para cubrir los costos incurridos.

    2. Si el Cliente cancela el servicio antes de que el proceso haya iniciado (es decir, después de la firma contractual pero antes de la ejecución de la asesoría), se retendrá solo el 5% del costo de la cuota inicial para cubrir los gastos administrativos de gestión.

    3. Reprogramación de Sesiones Individuales: Si el Cliente notifica la cancelación o necesidad de reprogramación de una sesión de asesoría individual con al menos cuatro (4) horas de anticipación, no se generarán gastos adicionales y se podrá realizar un reagendamiento sin inconvenientes, sujeto a la disponibilidad de la agenda del asesor.

    4. Inasistencia sin Aviso: La inasistencia a una sesión programada sin el aviso previo de 4 horas o la cancelación con menos de 4 horas de anticipación, resultará en la pérdida de la sesión o del valor correspondiente a la misma.

• Cursos y Talleres:

  • 1. Cancelación antes del inicio: Si el Cliente cancela su inscripción a un curso o taller antes de su fecha de inicio, se realizará un reembolso total del valor pagado.

    2. Cancelación después de la primera clase o siguientes: Si el Cliente decide cancelar su inscripción después de haber asistido a la primera clase o a sesiones subsiguientes, se realizará un reembolso del 80% del valor total pagado. El 20% restante se retiene para cubrir costos administrativos y logísticos iniciales.

    3. Transferencia de Cupo: Se permite la transferencia del cupo a otra persona, siempre y cuando el curso o taller no haya iniciado. El Cliente deberá notificar a IDEA sobre la transferencia con antelación suficiente.

4.2. Reprogramación por parte del Cliente (Cursos y Talleres)

• En el caso de cursos y talleres con múltiples participantes, si un Cliente solicita reprogramar su participación, quedará pendiente para la próxima cohorte del mismo curso o taller. El inicio de la próxima cohorte dependerá de la consecución del aforo o número mínimo de personas requerido.

4.3. Cancelación por parte de IDEA

IDEA se reserva el derecho de cancelar o suspender un servicio en las siguientes circunstancias:

• Conflicto de Intereses: Si la prestación de una asesoría genera un conflicto de intereses con otra asesoría en curso. En estos casos, IDEA buscará un acuerdo alternativo con el Cliente antes de desistir.

• Comportamientos Inadecuados del Cliente: Actitudes poco éticas, deshonrosas o de falta de respeto por parte del Cliente hacia nuestros profesionales asesores o el área administrativa.

• Mal Uso de Nombre e Imagen: Si el Cliente hace mal uso del nombre o la imagen de IDEA.

• Fuerza Mayor o Cuestiones Logísticas: Reprogramación de cursos o talleres por falta de cupo mínimo, o por cuestiones logísticas adversas (ej. cortes de energía, fallas técnicas generalizadas que impidan la prestación del servicio).

• Consecuencias de Cancelación por IDEA:

  • 1. Asesorías (Académicas y Empresariales): Si IDEA cancela una asesoría por las razones mencionadas (conflicto de intereses, comportamientos inadecuados, mal uso de imagen), no se realizará reembolso del valor pagado hasta la fecha, siempre y cuando se haya entregado el compromiso pactado hasta ese momento.

    2. Cursos y Talleres: En caso de que IDEA cancele un curso o taller (ej. por falta de cupo mínimo), se invitará al Cliente a reprogramar su participación. Si el Cliente desiste de la reprogramación, se realizará un reembolso total del valor pagado.

5. Propiedad Intelectual

• Todos los materiales, contenidos, guías, presentaciones, plantillas, grabaciones de clases, metodologías, informes, planes, diagnósticos y demás documentos entregados por IDEA como parte de sus servicios, son propiedad intelectual exclusiva de IDEA.

• En aquellos casos en que el material no sea de autoría propia de IDEA, se garantiza el reconocimiento de la propiedad intelectual de dicho material, citando debidamente la fuente original.

• El Cliente está autorizado a utilizar estos materiales únicamente para su uso personal e interno en el contexto del servicio contratado. Queda estrictamente prohibida su distribución, reproducción, modificación, venta, licenciamiento o cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, sin el consentimiento previo y por escrito de IDEA.

• La información y el material compartido por el Cliente con IDEA para la prestación de las asesorías (ej. trabajos académicos, información empresarial) serán tratados bajo los principios de confidencialidad y según lo establecido en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

6. Confidencialidad

IDEA se compromete firmemente a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por los Clientes, especialmente aquella relacionada con trabajos académicos, proyectos empresariales, datos personales y cualquier otra información sensible o reservada. Este compromiso es una de nuestras políticas y lemas fundamentales.

Excepciones a la Confidencialidad: La obligación de confidencialidad no aplicará cuando el equipo de IDEA identifique que la información compartida o las actividades del Cliente:

• Vulneran los intereses o derechos de terceras personas.

• Constituyen o están relacionadas con malversación de activos, actividades ilícitas o conductas que deban ser reportadas según lo establezca la ley colombiana o requieran de intervención de las autoridades competentes.

7. Limitación de Responsabilidad

• Resultados de Servicios: IDEA se esfuerza por generar las condiciones óptimas para que sus Clientes obtengan resultados exitosos (ej. buenas notas, aprobación de tesis, impulso y crecimiento empresarial). Sin embargo, los resultados finales de las asesorías, cursos y talleres dependen intrínsecamente del esfuerzo, la dedicación y el compromiso activo del Cliente. IDEA no garantiza resultados específicos (como una nota numérica o un éxito empresarial determinado) que estén fuera de su control directo y dependan de la acción o inacción del Cliente.

• Interrupciones del Servicio: IDEA procurará garantizar las entregas en las fechas establecidas. No obstante, no será responsable por interrupciones o retrasos en la prestación del servicio causados por factores externos y ajenos a su control razonable, como fallas en el servicio de internet, problemas técnicos con plataformas externas, cortes de energía (especialmente considerando el contexto de la ciudad de Sincelejo), o eventos de fuerza mayor o caso fortuito. En tales situaciones, IDEA informará oportunamente al Cliente y buscará reprogramar el servicio afectado en el menor tiempo posible.

• Decisiones del Cliente sin Supervisión: IDEA promueve la iniciativa propia y la autonomía de sus Clientes. Sin embargo, IDEA no se hace responsable de las decisiones, acciones o resultados derivados de la implementación de estrategias o conocimientos adquiridos en las asesorías o cursos si estas se llevan a cabo sin la supervisión o acompañamiento posterior de IDEA cuando este sea requerido o no se haya contratado un seguimiento continuo. La asesoría es una guía, y la ejecución y las consecuencias de las decisiones finales son responsabilidad del Cliente.

8. Uso del Sitio Web

El acceso y uso del sitio web de IDEA con dominio www.ideaasesorias.com está sujeto a los siguientes términos:

• Propiedad del Contenido: Todo el contenido presente en el sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, etc.) es propiedad de IDEA o ha sido licenciado adecuadamente, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial colombianas e internacionales.

• Uso Permitido: El Usuario puede acceder, visualizar y descargar el contenido del sitio web únicamente para fines informativos y personales, en relación con la contratación de nuestros servicios.

• Restricciones de Uso: Queda estrictamente prohibido:

  • 1. Copiar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, transmitir o usar el contenido del sitio web con fines comerciales o públicos sin el consentimiento previo y por escrito de IDEA.

    2. Utilizar el sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas, difamatorias, obscenas, o que vulneren los derechos de IDEA o de terceros.

    3. Introducir virus informáticos o cualquier otro código malicioso que pueda dañar, interferir o interceptar el sitio web o la información de IDEA o de otros usuarios.

    4. Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del sitio web.

• Enlaces a Terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. IDEA no tiene control sobre el contenido o las políticas de privacidad de estos sitios y no asume responsabilidad alguna por ellos. La visita a estos sitios externos es bajo riesgo y responsabilidad del Usuario.

9. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

En caso de cualquier controversia o disputa que surja entre IDEA y el Cliente en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa y directa a través de la negociación directa.

Si la negociación directa no produce una solución satisfactoria en un plazo razonable, las partes, de común acuerdo, podrán acudir a un Centro de Conciliación reconocido en Colombia, antes de iniciar cualquier proceso judicial.